电邮管理有以下4种状态
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待处理的电邮
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未寄送电邮
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封锁电邮
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已寄电邮
待处理的电邮
已经排程好，但尚未到发送时间的电邮会显示在此，等待设置的发送时间一到，即会自动发送。
点击「操作」，可以选择以下功能：
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查看电邮-即可预览电邮 (仅限自定义模板)
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发送电邮-可以立即发送 (仅限自定义模板)
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封锁电邮-您不想把这封邮件发出，请选择封锁电邮 (仅限自定义模板)
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删除电邮-删除不要的电邮，电邮一旦删除便无法在找回，如果日后可能需要再发送建议选择封锁此封电邮。 (自定义与AMZ默认模板皆可使用)
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将买家加入到黑名单-买家被加入黑名单后，以后再次购买也不会给他再次发送电邮(自定义与AMZ默认模板皆可使用)
为了符合亚马逊2020/11/06沟通指南规范，一笔订单只能邀请一次评论，如果同时启用了AMZ默认模板与自定义模版，且自定义模板内容有使用到邀请评论变数，系统统一只发送AMZ默认模版排程的电邮。
未寄送电邮
因买家有设定 Opt-out (拒收) 造成无法寄达或是被买家的电邮服务商退回的电邮， 系统会归类到未寄送电邮。
您可在此找出寄送失败原因为 「被买家电邮系统退回」的电邮， 透过手动点击重新发送，提高发送成功率。
備註：未寄送电邮中只能手动一封一封重新发送，无法批量发送
封锁电邮
待处理电邮中当下不想发送的订单可以进行封锁，已封锁的电邮可在电邮管理-封锁电邮中查询到。
您可在待处理电邮中，针对退货 (refund) 跟退款 (return) 处理中的订单，到待处理电邮手动点选封锁，确保不会发出；也可以解除封锁，进行补发。
※系统会保留过去30天的封锁电邮
已寄电邮
待处理电邮一旦成功发送后，会在已寄电邮中显示。
※系统会保留过去60天的已寄电邮
电邮筛选器
您可以利用筛选器中各种条件快速找到电邮。
单击右上角的【显示】，您可以更改栏位位置，也可以勾选欲显示在页面上的栏位。